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查看: 1531|回复: 3

小家电维修论坛-售后监管成为漏洞

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发表于 2013-2-22 17:13:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
近年来,之所以出现小家电维修问题多多,售后维修监管成为漏洞。其主要原因一方面,小家电往往是由厂家统一牵头进行维修,而卖场只是一个销售的渠道,这种销售与维修商加盟分离的模式,难免会发生诸多服务不及时的问题。
然而,记者提到,小家电维修上,是否每次都要顾客主动过问?而万一顾客忘记了咨询,遇到遗失时究竟谁来负责呢?均表示,这种情况的确是卖场售后服务上监管的一个漏洞,他们将会向相关负责人反映此情况,届时或会通知旗下门店人员,在小家电维修好之时,务必在第一时间内通知顾客。
追根究底,家电市场上的种种乱象难逃背后黑色利益链条“作怪”,也显露出行业中存在监管漏洞。新的一年,随着家电一系列刺激政策相继退出与停止,家电行业势将加剧洗牌,根除种种市场乱象更是迫在眉睫。要从根本上清除家电市场上的各种乱象,不但需要出台相关行业服务规范与标准,还需要家电企业、卖场、消费市场、消费者等市场参与者的共同努力。

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发表于 2013-3-26 01:49:40 | 显示全部楼层
什么乱七八糟的论坛?还让不让我们维修人员活!!!楼下要是搞维修的,觉得有理的,请顶起!
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 楼主| 发表于 2013-4-8 14:19:22 | 显示全部楼层
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  • ta_mind
    难过
    2015-7-5 18:19
  • classn_01: 1 classn_02

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2013-10-18 12:04:38 | 显示全部楼层
    乱象?不是吧?就像某些霸王企业一样,都是生产企业之间互相学习的结果。(收支两条线)
    与维修人员没有任何关系!
    维修人员靠技术挣钱 ,靠本事吃饭!
    我们维修都是:查出故障,提前报价,修与不修,顾客决定。何谈乱象?
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