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晚饭后一家人正看着电视，电视机突然故障了，图方便在网上找了家用电器维修点送修，没想到被伪官方店坑了。陆女士打进家电维修杂志反映，花了一千多元维修服务的电视机，不但老毛病没好，屏幕上还多出一道划痕，想再次返修时，维修服务人员也联系不上了。 近日晚上，陆女士一家在家看电视时，电视机右上角突然发出“嘭”的一声，紧接着又冒出白烟。她吓得赶紧关了电视，打算找人来修理，售后服务卡就是找不着。情急之下，陆女士上网求助，很快找到了一个网页。“网页看上去很正规，联系电话也是400开头的。”陆女士当时就电话联系了维修服务人员，第二天，维修服务人员上门取走了电视机。 过了几天，电视机被送了回来，维修服务人员称已经修好，要收取1580元的费用。“给我开了张收据，背光板960元，屏幕420元，维修服务费200元，加起来正好是1580元。”陆女士说，虽然觉得费用有些高，也没太在意。可没想到前几天电视机又出了同样的问题，不仅如此，她发现送修前完好的屏幕上多了一道明显的划痕。陆女士不禁怀疑，当时修理时有没有彻底修好？其后，陆女士联系维修服务人员希望返修，可电话一直打不通，最初的400热线也无法接通，她这才意识到，自己可能是被骗了。 家电维修杂志记者登录查看发现，官方网站标注的家电服务电话与陆女士拨打的电话并不相同，而搜索陆女士拨打的400电话发现，这是一家本地家用电器维修公司登记的号码。据了解，只需要企业营业执照等相关手续齐全，就可办理400开头的电话号码。因此，在处理家电服务事宜时，一定要仔细辨认，因为并非所有400开头的电话都是品牌的家电服务电话。
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发表于 2015-6-9 16:39:15
